ホシザキの業務用冷蔵庫のエラーコード一覧【2025年更新】
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電話する前に!30秒で直る可能性がある「3つのチェック」
メーカーの担当者を呼ぶと、「フィルターを掃除しただけで直った」という場合でも数万円の出張点検料が発生してしまいます。まずは以下の3点をご確認ください。
1. 【リセット】電源の抜き差しでエラーが消えるか
一時的なプログラムの誤作動(ノイズなど)であれば、リセットで復旧することがあります。
- 手順: 電源プラグを抜き、1分ほど待ってから再度差し込んでください。
- 注意: 再起動後、数分〜数十分後に再び同じエラーが出る場合は、本格的な故障の可能性が高いです。
2. 【清掃】エアフィルターが目詰まりしていないか
ホシザキの冷蔵庫で最も多いエラー原因の一つが、放熱不良によるオーバーヒートです。
- 手順: 前面にあるエアフィルターを取り外し、ホコリを掃除機で吸い取るか水洗いしてください。
- 効果: フィルターが綺麗になると排熱がスムーズになり、温度上昇エラー(E1など)が解消されることがあります。
3. 【環境】周囲に物を置いていないか / 扉に隙間はないか
- 放熱スペース: 冷蔵庫の周りや上に段ボールなどを置いていませんか?放熱できないと機械に負荷がかかり、エラー停止します。
- 半ドア確認: パッキンにゴミが挟まっていたり、霜がこびりついて扉が浮いたりしていませんか?冷気が漏れるとコンプレッサーが過剰稼働し、故障の原因になります。
これらを試しても直らない場合 内部パーツ(基板、コンプレッサー、センサー等)の寿命や故障の可能性が高いため、次のステップでエラーコードの内容を確認し、メーカー修理か買い替えをご検討ください。
【一覧】ホシザキ業務用冷蔵庫エラーコードの意味と対処法
ホシザキの業務用冷蔵庫で頻出するエラーコードをまとめました。お手元の表示パネルと照らし合わせてください。
| エラー番号 | 症状 | 処置方法 |
|---|---|---|
| E1/60/61 | 庫内温度上昇(設定温度より+10℃以上が連続120分たつと表示) | 冷蔵庫内が、設定温度まで冷えるとA1は自動で消えます。 |
| E2/62/63 | 庫内温度低下(設定温度より-5℃以下が連続60分たつと表示) | リセットボタンを押してください。 |
| E3 | 除霜時間延長(霜取DFが60分間作動しても解除されない時表示) | 霜取サーミスタの交換、ヒータ交換、温度ヒューズの交換をおこなってください。 |
| E4/46/84/85 | 凝縮器の目詰まり | 凝縮機の洗浄、凝縮ファンモーター交換、水の供給(水冷式の場合)が必要です。 |
| E5/66/67 | 庫内サーミスタ(庫内温度感知部)の異常 | 庫内サーミスタのコネクタ点検、庫内サーミスタ交換、販売店へ連絡してください。 |
| E6/44/45 | 電源の反相・欠相 | 電源配線の正常化、販売会社にご連絡ください。 |
| E7 | 凝縮器の目詰まり | 電凝縮機の洗浄をおこなってください。 |
| E8/68/69 | 霜取用サーミスタの異常 | 霜取用サーミスタの交換、販売店へ連絡してください。 |
| E9/47/48 | 目詰用サーミスタの異常 | 目詰用サーミスタの交換、販売店へ連絡してください。 |
| 40/41/42 | マイコンの故障 | 販売店へ連絡してください。 |
| 43/86 | 基板通信異常 | 販売店へ連絡してください。 |
| 64/65 | デフロスト異常 | 販売店へ連絡してください。 |
| 80/81 | 部品異常 | 販売店へ連絡してください。 |
【重要】エラーコードが「消えない・繰り返す」場合
一度リセットしてエラーが消えても、数時間〜数日以内に再発する場合、寿命が近い可能性が高いです。特に以下の症状が重なる場合は、無理に使い続けると「食材の全廃棄」という最悪の事態になりかねません。
- 設定温度までなかなか下がらない
- 異音が大きくなってきた(「ブーン」という音が止まらない)
- 10年以上使用している
知らないと損をする「メーカー修理」の落とし穴
エラーが解決せずメーカーに連絡する際は、損をしないため下記の3つの点についてご注意ください。
1. 直らなくても発生する「出張点検料」
メーカーのサービスマンを呼ぶと、修理ができてもできなくても、出張料+診断料として約15,000円〜30,000円前後の費用が発生します。また、製造から10年以上経過している場合、修理パーツがないケースも多いです。
2. メーカー提示の「高額な」新品見積もり
修理不能、あるいは修理代が10万円を超える高額になった際、メーカーから新しい機種への買い替えを提案されることがよくあります。メーカーの見積もりは、多くの場合「定価に近い価格」です。当店であれば10万円以上安く買えるケースも珍しくありませんので、ご検討の際は、ぜひ値段の比較をなさってください。
3. 修理した直後に「別の場所が壊れる」連鎖
「今回は基板を5万円で直したが、翌月にコンプレッサーが壊れてさらに10万円かかった」という失敗談は非常に多いです。1箇所が壊れたということは、他のパーツも同様に寿命を迎えていますので、7〜8年以上使用している場合は、最新の省エネモデル(電気代が格段に安い)に買い替えた方が、トータルコストが安く済むことがほとんどです。
買い替えをご検討の際はお問い合わせください
メーカーによる診断の結果、「高額な修理代がかかる」「修理不能」といった理由で買い替えが必要になった際は、お気軽にお問い合わせください。
- 「メーカーよりも安く導入したい」
- 「今あるスペースに収まる他メーカーの安い機種はないか?」
- 「月々の支払いを抑えるリースを検討したい」
故障した機器の「メーカー名」と「型番」を教えていただければ、現在の設置状況に合わせた最適な同等機種(後継モデルや安価な代替品)をご提案いたします。
理想の飲食店を開業・出店・改装したい方!何でもご相談ください。



