配送・設置について

厨房機器 配送料金について

どの配送方法にも共通します

メーカー直送の場合は、基本的に送料は無料とさせて頂きます。
ただし、沖縄・北海道・離島など一部地域は除きます。

※一部メーカー・商品につきましては送料がかかる場合がございます。

商品詳細ページよりご確認いただくか、お問い合わせください。

大型厨房機器(調理台も含みます)については、各メーカーが手配する運送便を使います。(メーカー使用の運送便は配達地域によっても異なります。)

1.車上軒先渡しについて 全国無料対応

  • 軒先とはトラックをつけられる範囲 (運送会社のトラックが道交法的に無理なく停車できる場所)までとなり、路側帯や歩道がある場合などは、その手前での車上引き渡しになります。
  • ドライバーは商品知識がなく、搬入搬出時の事故保険に未加入のためトラックを停車させ後ろドアを開けるまでになります。
  • トラックから商品の荷降ろし及び店内への搬入設置は、全てお客様にてお願い致します。
  • トラックからの商品の荷降ろし、店内への荷運びにかかる人数または、リフト、台車などをご用意下さい、店内への機器の搬入や設置等はお客様にて行っていただく必要があります。予め商品の重量に合わせて、人の手配をお願い致します。

軒先渡しの注意事項

  • ご不在の場合、持ち戻り費用や再配送費用が発生しますので配送日当日には必ず受け取りにお立会いください。  (弊社では一切負担できません)
  • 時間指定不可、土・日・祭日を除く配送日の指定は可能となっております。  (目安として 8 時 ~ 19 時頃) 
  • ご注文時に【運送会社の発送伝票】請求依頼がある場合に限り、配送当日の午前中までの間に運送会社より発送伝票記載の送り状ナンバー等が入り次第メール、電話にてご連絡致します。配送時間等はお客様にて直接運送会社までお問合せいただきますようお願い致します。
  • 一般重量物混載便のトラックは、パワーゲート(リフター)付きではございません。
  • 渋滞や天候による遅れや翌日への繰越配達など、遅延してしまう恐れのある配送便ですので予めご了承ください。
  • メーカー及び弊社は、一般混載便の商品の配送・運送に関する二次損害(運送会社による日時のずれ、遅れ等)に関しましては、一切の責任を負いませんのでご了承ください。

2.搬入設置無料サービス 全国無料対応

  • 搬入設置までの場合はメーカー下見を行い搬入経路の確認メーカーの在庫状況・配送状況を確認した上で最短の納期を決めさせて頂きます。
  • 現地下見訪問はご依頼頂き3日~7日程度必要ですので、お早目に申込みください
  • ご希望納品日(土・日・祭日除く)がある場合はお知らせください。 サービスをご希望の場合は、必ずお振込お手続き前にご連絡ください。
  • 大体の時間指定が可能です(AM9:00~PM18:00の時間帯のうち〇時頃など) 時間指定につきましては渋滞や天候による遅れなど、遅延してしまう恐れがあり、メーカー及び弊社は、配送・運送に関する二次損害に関しましては、一切の責任を負いませんのでご了承ください。
  • トラックで2名以上の専門知識のある者が作業を行います。人の手配は不要です。
  • 搬入設置は、商品を店内のお客様のご指定の位置までお運びして、厨房内でのレベル取り、つまり厨房機器を水平に設置するところまでとなります。
  • 二次側接続工事(ガス接続・給排水工事・電気工事)は行えません。お近くの専門業者へご依頼下さい。

海外へのお届けについて

海外へのお届けはできません。

お客様がご自分の意思で海外にて使用される場合メーカー保証はできません。

商品到着時にご確認ください

  • 商品本体に傷やヘコミ・破損がないかご確認ください。
  • 破損商品の対応はお客様・運送会社の双方の確認が必要です。
  • 責任が曖昧になりトラブルにならない様に商品到着時点で確認をお願いいたします。 それ以降に発覚した傷・へこみ・破損に関しましては対応致しかねますので、予めご了承ください。

返品・キャンセルについてについて

  • 商品は業務用の為、受注後のキャンセル及び返品は一切承れませんのでご注意ください。ご不明な点がある場合は、ご注文前にお気軽にご相談下さいます様お願い申し上げます。
  • クレジット決済で課金後、発注前のキャンセルの場合は一律5%のキャンセル料金が発生します。

販売価格について

人為的ミスによる価格が判明した場合は、その時点でのメーカー定価に対する同様の値引き率を優先致します。

価格は市場動向により予告なく変更する事がございますのでご了承下さいます様お願い申し上げます。

アフターサービスについて

ご不明な点や、お困りの事などのお問い合わせはお問い合わせフォーム及び、下記フリーダイヤル(携帯可)でお気軽にお問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-323-505

アフターサービスにつきましては、全国各地のメーカー拠点から迅速に対応する万全のフォロー体制です。