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大和冷機「業務用食器洗浄機」のエラーコード一覧

【重要】お急ぎの方へ:修理の依頼先について

⚠️当店(厨房ベース)では修理の受付・出張診断は行っておりません⚠️
大和冷機製品の修理・点検は、メーカーの保守部門が全国の営業所を通じて担当しています↓

以下の公式ページより最寄りの営業所をご確認の上、お電話ください。
お電話の際は、本体に貼られているシール(銘板)で「型番(例:DDW-HE6)」と、パネルに表示されている「エラーコード」を必ず手元に控えてください。

電話する前に!30秒で直る可能性がある「3つのチェック」

大和冷機の食洗機でエラーが出た際、故障ではなく「メンテナンス不足」が原因であることも多いです。数万円の点検料を払う前に、以下をまず試してください。

1. 【清掃】残菜フィルターのゴミ詰まり

排水エラーや洗浄不良の多くは、フィルターに溜まったゴミが原因です。

  • 手順: 庫内底部のフィルターを取り外し、ブラシで細かな目詰まりを掃除してください。

2. 【確認】洗剤・リンスの吸い上げ

洗剤が切れていたり、供給チューブが折れ曲がっていたりすると、正常に動作しない場合があります。

  • 手順: 洗剤タンクの残量と、チューブがしっかり液に浸かっているか確認してください。

3. 【リセット】電源の再投入

一時的なシステムエラーであれば、復旧する可能性があります。

  • 手順: 本体電源を切り、ブレーカーを一度落として1分待ってから再度入れてください。

【一覧】大和冷機製食器洗浄機 エラーコードの意味と対処法

表示パネルにアルファベットや数字が出ている場合、以下のトラブルが疑われます。

エラーコード症状処置方法
A8洗浄水位センサー汚れ洗浄タンクに洗浄水が入っているか確認してください。
A5洗浄タンク内が低温「A5」が表示する前に「A8」が表示していたか確認してください。表示されていた場合は洗浄運転を3回行った後、温度上昇するか様子をみてください。
E3洗浄タンク湯温センサー異常お買い求めいただいた販売店、あるいは機器の設置工事を行った業者様へご連絡してください。
E4逆相新規に設置中か確認してください。
A0すすぎタンク給湯不足給湯器の元栓が開いているか確認してください。
A1洗浄タンク給湯不足給湯器の元栓が開いているか確認してください。
E0すすぎタンク湯温センサー異常お買い求めいただいた販売店、あるいは機器の設置工事を行った業者様へご連絡してください。
E2洗浄タンク湯温センサー異常お買い求めいただいた販売店、あるいは機器の設置工事を行った業者様へご連絡してください。
E1すすぎタンク湯温センサー異常お買い求めいただいた販売店、あるいは機器の設置工事を行った業者様へご連絡してください。

【重要】「10年前後の食洗機」に修理代を払うリスク

食洗機は厨房機器の中でも特に過酷な環境(高温・多湿・洗剤)で使用されるため、耐用年数は8〜10年と言われています。

修理の連鎖: 10年選手の機械は、1箇所(例:ポンプ)を直すと、その数ヶ月後に別の場所(例:ヒーター)が壊れる「修理貧乏」に陥りやすいのが実情です。

水漏れの二次被害: 無理に使い続けると、配管の劣化から漏水し、床下の腐食や階下への漏水事故に繋がる恐れがあります。

知らないと損をする「メーカー修理」の落とし穴

大和冷機に限らず、メーカーに修理を依頼する際は以下のリスクを理解しておく必要があります。

1. 出張診断料の発生

サービスマンを呼ぶだけで、15,000円〜30,000円前後の費用が発生します。「直せないので買い替えてください」と言われた場合でも、この費用は支払わなければなりません。

2. 修理費の高騰

主要パーツ(ポンプや基板)の交換は10万円を超えることが多く、新品購入価格の半分以上に達することも珍しくありません。

3. メーカー見積の「定価販売」

修理不能、あるいは修理代が10万円を超える高額になった際、メーカーから新しい機種への買い替えを提案されることがよくあります。メーカーの見積もりは、多くの場合「定価に近い価格」です。当店であれば10万円以上安く買えるケースも珍しくありませんので、ご検討の際は、ぜひ値段の比較をなさってください。

買い替えをご検討の際はお問い合わせください

メーカーによる診断の結果、「高額な修理代がかかる」「修理不能」といった理由で買い替えが必要になった際は、お気軽にお問い合わせください。

  • 「メーカーよりも安く導入したい」
  • 「今あるスペースに収まる他メーカーの安い機種はないか?」
  • 「月々の支払いを抑えるリースを検討したい」

故障した機器の「メーカー名」と「型番」を教えていただければ、現在の設置状況に合わせた最適な同等機種(後継モデルや安価な代替品)をご提案いたします。

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