マルゼン製スチコンのエラーコード一覧
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電話する前に！30秒で直る可能性がある「3つのチェック」
スチコンは非常にデリケートな機器ですが、エラーの原因が「初歩的なミス」であることも少なくありません。メーカーを呼んで数万円の点検料を支払う前に、以下を確認してください。
1. 【給水】元栓は開いていますか？ / 軟水器の寿命は？
給水エラーが出る場合、単純な元栓の閉め忘れや、軟水器のフィルター詰まりで水圧が落ちていることがあります。
- 手順： 給水バルブが全開か確認し、軟水器を通している場合はバイパスで水が出るか試してください。
2. 【清掃】庫内やノズルに汚れが溜まっていませんか？
排水口のゴミ詰まりや、ファン周辺の汚れによってセンサーが異常を検知することがあります。
- 手順： 庫内の清掃を行い、特に排水ストレーナー（網）にカスが詰まっていないか確認してください。
3. 【リセット】一度ブレーカーを落として再起動
電子制御の一次的な不具合（ノイズ等）であれば、復旧する可能性があります。
- 手順： 本体の電源スイッチを切り、さらにブレーカーを一度落として1分待ってから再投入してください。
【一覧】マルゼン製スチコン エラーコードの意味と対処法
マルゼンのスチコンでみられるエラーコードとそれらの症状、処置方法を紹介します。
電気スーパースチーム（エクセレントシリーズ・デラックスシリーズ・スタンダードシリーズ・シンプルシリーズ）
| エラー番号 | 症状 | 処置方法 |
|---|---|---|
| E01 | 庫内異常過熱（ハイリミット上検出） | 電源「切」 → 「入」 |
| E02 | ジェネレーター異常過熱（ハイリミット上検出） | 電源「切」 → 「入」 |
| E03 | ジェネレーター排水用ポンプ異常 | 電源「切」 → 「入」 |
| E04 | クロスボックス排水用バルブ「開」異常 | 電源「切」 → 「入」 |
| E05 | ジェネレーター給水異常（ソフト検出） | 電源「切」 → 「入」 |
| E06 | 庫内異常過熱（ソフト検出） | 電源「切」 → 「入」 |
| E07 | ジェネレーター異常過熱（ソフト検出） | 電源「切」 → 「入」 |
| E08 | ジェネレーター温度測定用サーミスタ断線 | 電源「切」 → 「入」 |
| E09 | ジェネレーター温度測定用サーミスタ短絡 | 電源「切」 → 「入」 |
| E10 | クロスボックス温度測定用サーミスタ断線 | 電源「切」 → 「入」 |
| E11 | クロスボックス温度測定用サーミスタ短絡 | 電源「切」 → 「入」 |
| E12 | バイパス温度測定用熱伝対断線 | 電源「切」 → 「入」 |
| E13 | 基板異常過熱 | 電源「切」 → 5分後に「入」 |
| E14 | インバータートリップ異常 | 電源「切」 → 1分後に「入」 |
| E15 | クロスボックス排水用バルブ「開」異常 | 電源「切」 → 「入」 |
| E28 | ダンパー動作不良 | 電源「切」 → 「入」 |
| E50 | 洗剤ポンプ異常 | 電源「切」 → 「入」 |
| E51 | 排水ポンプ異常 | 電源「切」 → 「入」 |
| E52 | 芯温センサー異常 | 電源「切」 → 「入」 |
| E53 | 排水ポンプ異常 | 電源「切」 → 「入」 |
| C-F | 軟水器内カートリッジ効力低下 | カートリッジ交換 |
ガススーパースチーム（エクセレントシリーズ・デラックスシリーズ）
| エラー番号 | 症状 | 処置方法 |
|---|---|---|
| E00 | 機能選択異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E01 | 庫内ハイリミット異常（過熱防止装置作動） | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E02 | ジェネレーターハイリミット異常（過熱防止装置作動） | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E03 | 庫内温度センサー断線 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E04 | 庫内温度センサー異常 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E05 | バイパス温度センサー断線 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E06 | バイパス温度センサー異常 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E07 | ジェネレーター温度センサー断線 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E08 | ジェネレーター温度センサー短絡 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E09 | ジェネレーター給水異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E10 | 庫内モーター異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E11 | ジェネレーター排水異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E17 | 共通基板通信異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E18 | ガス基板通信異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E19 | 庫内ファン回転異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E20 | 庫内着火ミス | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E21 | 庫内疑似火炎 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E22 | 庫内燃焼中失火 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E23 | ジェネレーターファン回転異常 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E24 | ジェネレーター着火ミス | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E25 | ジェネレーター疑似火炎 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E26 | ジェネレーター燃焼中失火 | 至急、ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| E27 | ガス基板接続異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| H-1 | 芯温センサー断線（1点芯温センサー） | 芯温センサーを使用しなければ調理は可能です |
| H-2 | 芯温センサー異常（1点芯温センサー） | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| H-3 | 排水BOXセンサー断線 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| H-4 | 排水BOXセンサー短絡 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| H-5 | 庫内昇温異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| H-6 | ジェネレーター昇温異常 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
| H-7 | 基板異常過熱 | ガス栓を閉じ元電源（手元開閉器・コンセント）を切り、販売店へ連絡 |
※「H-〇〇」を検出した場合、6秒間の「警告表示」の後に通常表示にもどります。
【重要】スチコン特有のリスク｜スケール詰まりと寿命
スチコンの故障で最も厄介なのが「スケール（水の中のカルシウム成分）」による配管詰まりです。
一度ボイラー内部や配管がスケールで固着してしまうと、一部を修理してもすぐに別の場所が詰まり、修理代が雪だるま式に増えていく傾向があります。
導入から7〜8年以上経過している場合、無理に高額修理を繰り返すよりも、最新の自動洗浄機能が優れたモデルへ買い替えた方が、日々のメンテナンスの手間と将来的な修理リスクを大幅に軽減できます。
知らないと損をする「メーカー修理」の落とし穴
スチコンの修理は、他の機器よりも「パーツ代」が高額になりやすいのが特徴です。
1. 診断だけで数万円の出費
メーカーのサービスマンを呼ぶと、修理ができてもできなくても、出張料＋診断料として約15,000円〜30,000円前後の費用が発生します。また、製造から10年以上経過している場合、修理パーツがないケースも多いです。
2. 修理費15万円超えのケース
基板交換やファンモーター、ボイラー関連の修理は10〜20万円近くかかることも珍しくありません。7〜8年以上使用している場合は、最新のモデルに買い替えた方が、トータルコストが安く済むことがほとんどです。
3. メーカー見積の「定価販売」
修理不能、あるいは修理代が10万円を超える高額になった際、メーカーから新しい機種への買い替えを提案されることがよくあります。メーカーの見積もりは、多くの場合「定価に近い価格」です。当店であれば10万円以上安く買えるケースも珍しくありませんので、ご検討の際は、ぜひ値段の比較をなさってください。
買い替えをご検討の際はお問い合わせください
メーカーによる診断の結果、「高額な修理代がかかる」「修理不能」といった理由で買い替えが必要になった際は、お気軽にお問い合わせください。
- 「メーカーよりも安く導入したい」
- 「今あるスペースに収まる他メーカーの安い機種はないか？」
- 「月々の支払いを抑えるリースを検討したい」
故障した機器の「メーカー名」と「型番」を教えていただければ、現在の設置状況に合わせた最適な同等機種（後継モデルや安価な代替品）をご提案いたします。
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