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【一覧】ホシザキ製氷機 エラーコードの意味と対処法

ホシザキ製氷機で表示される主なエラーコードと、その意味・処置方法を一覧でご紹介します。

エラーコード表示なし

製氷機が正常に動作しない、またはまったく動作せず、ディスプレイにエラーコードが表示されない場合は、以下を確認してください。

• ・冷却水回路の流れが適正か（水冷モデル）
• ・本体に電源が供給されているか
• ・給水の元栓が開いているか
• ・エアフィルターが清潔か（空冷モデル）

エラーコード一覧表

エラーコード	意味	処置方法
E1	製氷異常（フリーズサイクル異常）	電源の入れ直しを試してください。周囲温度が高くなっていないか確認し、高い場合は温度を下げてください。フィルターの清掃を行ってください。
E2	除氷異常（ハーベストサイクル異常）	電源の入れ直しを試してください。改善しない場合は基板故障の可能性があり、メーカー点検が必要です。
E3	水皿下降異常	電源の入れ直しを試してください。改善しない場合はアクチュエーターモーター故障の可能性があり、メーカー点検が必要です。
E4	水皿上昇異常	電源の入れ直しを試してください。改善しない場合はアクチュエーターモーター故障の可能性があり、メーカー点検が必要です。
E5	製氷室高温異常	周囲温度が上昇していないか確認し、上昇している場合は温度を下げてください。温度が正常でもエラーが続く場合は、メーカー点検が必要です。
E6	電源反相・欠相異常	電源配線の順番が逆になっていないか確認してください。三相電源の配線確認が必要な場合は、電気工事業者またはメーカーに連絡してください。
E7	ファンモーター異常	電源の入れ直しを試してください。改善しない場合はファンモーター故障の可能性があり、メーカー点検が必要です。
E8	ポンプモーター異常	電源の入れ直しを試してください。改善しない場合はポンプモーター故障の可能性があり、メーカー点検が必要です。
E9	凝縮器サーミスタ異常	サーミスタの故障（断線またはショート）が考えられます。メーカー点検が必要です。
EA	制御基板異常	制御基板の故障が考えられます。メーカー点検が必要です。
EC	蒸発器サーミスタ異常	サーミスタの故障（断線またはショート）が考えられます。メーカー点検が必要です。
Ed	水量調整弁異常	水量調整弁サーミスタの故障が考えられます。このエラーが表示されても運転は継続されます。
EE	その他のシステムエラー	E3、E4、E5、E9、EA、ECなどの複数のエラーが「EE」表示される機種もあります。改善しない場合は、メーカー点検が必要です。
EF	ガス漏れの可能性	ユニットに触れないでください。周囲を換気し、すぐにメーカーへ修理を依頼してください。
A1	ガスセンサー故障	ガスセンサーの異常です。最寄りのホシザキ販売会社に連絡してください。
A2	ガスセンサー故障	ガスセンサーの異常です。最寄りのホシザキ販売会社に連絡してください。
C1	給水不足	給水元栓の確認、給水フィルターの詰まり、給水ソレノイドバルブの不良などが考えられます。給水系統を確認してください。

※詳細はホシザキの取扱説明書またはメーカー公式サイトをご確認ください。

エラーが表示された際には、元電源（手元開閉器）および機器の電源スイッチを再度入れ直してください。それでもエラーが表示される場合には、使用を中止し、最寄りのホシザキ販売会社へご連絡ください。

【重要】「6年〜8年前後の製氷機」に修理代を払うリスク

製氷機の一般的な耐用年数は6〜8年と言われています。これは、製氷機が高温・多湿・水質の影響を受けやすい過酷な環境で稼働しているためです。

修理の連鎖リスク「修理貧乏」に注意

経年劣化が進んだ製氷機は、1箇所を修理しても別の箇所がすぐに故障する「修理の連鎖」が起こりやすくなります。

例えば、

• ・今回はポンプモーターを修理（5万円）
• ・3ヶ月後にサーミスタが故障（3万円）
• ・半年後に制御基板が故障（8万円）

このように、短期間で修理費用が積み重なり、結果的に新品を購入できるほどの金額になってしまうケースが珍しくありません。

製氷機特有の二次被害リスク

製氷機の故障は、単に氷が作れなくなるだけでは済まないリスクがあります。

水漏れによる床下腐食・階下への漏水事故

製氷機は大量の水を使用するため、配管やポンプの劣化による水漏れが発生しやすくなります。水漏れに気づかず放置すると、床下が腐食したり、下の階に漏水被害が及ぶ可能性があります。特に2階以上に設置している場合は、賠償問題に発展することもあります。

氷の衛生問題

製氷機の内部にスケール（水垢）やカビが蓄積すると、氷の品質が低下します。透明感のない濁った氷、異臭のする氷は、お客様に提供できないだけでなく、衛生面でも問題があります。

製氷量の低下による営業への影響

故障の前兆として、製氷量が徐々に減少していくケースが多く見られます。ピーク時に氷が足りず、ドリンク提供ができない、保冷が不十分で食材が傷むなど、営業に直接的な損害が発生します。

形状不良の氷による機器トラブル

製氷機が劣化すると、氷の形がいびつになったり、氷同士がくっついて塊になったりします。これがディスペンサーやドリンクサーバーに詰まり、他の機器まで故障させる原因になることがあります。

こんな症状が出たら要注意

以下のような症状が見られたら、修理ではなく買い替えを検討する時期かもしれません。

• ・氷に透明感がなく、白く濁っている
• ・氷の形がいびつになってきた
• ・一度に作られる氷の量が明らかに減った
• ・製氷にかかる時間が以前より長くなった
• ・異音や振動が大きくなった
• ・水漏れの跡がある

知らないと損をする「メーカー修理」の落とし穴

製氷機にエラーが出て慌ててメーカーに修理を依頼する前に、知っておくべき重要な情報があります。

買い替えをご検討の際はお問い合わせください

メーカーによる診断の結果、「高額な修理代がかかる」「修理不能」といった理由で買い替えが必要になった際は、お気軽にお問い合わせください。

• 「メーカーよりも安く導入したい」
• 「今あるスペースに収まる他メーカーの安い機種はないか？」
• 「月々の支払いを抑えるリースを検討したい」

故障した機器の「メーカー名」と「型番」を教えていただければ、現在の設置状況に合わせた最適な同等機種（後継モデルや安価な代替品）をご提案いたします。